Termos de uso

Última atualização: outubro de 2026.

1. Sobre a Soft Consultas

A Soft Consultas é uma plataforma operada por Soft Solutions Technology Ltda, CNPJ 20.801.827/0001-01, que permite a empresas e pessoas realizar consultas de informações cadastrais, de crédito, de veículos e outras, obtidas de fontes de dados parceiras, mediante créditos pré-pagos.

2. Cadastro

Para usar a plataforma é preciso criar uma conta com dados verdadeiros. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por todas as atividades realizadas na sua conta.

3. Créditos e pagamentos

As consultas são pagas com créditos adquiridos por Pix. O valor de cada consulta é exibido antes da confirmação. Créditos de bônus são promocionais e não podem ser sacados. Se uma consulta não for concluída por falha da fonte, o valor é devolvido automaticamente ao saldo.

Créditos adquiridos e não utilizados podem ter reembolso solicitado pelo e-mail contato@softconsultas.com, descontadas as tarifas de pagamento, conforme a legislação de defesa do consumidor.

4. Uso permitido e finalidade das consultas

Ao realizar uma consulta, você declara uma finalidade legítima e garante possuir base legal para o tratamento dos dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), como proteção ao crédito, execução de contrato, prevenção a fraudes ou consulta dos seus próprios dados.

É proibido usar a plataforma para: perseguir, assediar ou expor pessoas; discriminar; praticar fraudes; revender ou divulgar dados a terceiros sem autorização; ou qualquer finalidade ilegal. O uso indevido pode levar ao bloqueio imediato da conta, sem reembolso dos créditos, e à comunicação às autoridades.

5. Registro das consultas

Toda consulta fica registrada com data, hora, usuário, documento consultado e finalidade declarada, para fins de segurança, auditoria e atendimento a solicitações de titulares de dados e autoridades.

6. Informações das fontes

Os dados exibidos são fornecidos por fontes parceiras e refletem as informações disponíveis no momento da consulta. A Soft Consultas não altera o conteúdo das fontes e não garante que estejam livres de erros ou desatualizações. As decisões tomadas com base nas consultas são de responsabilidade de quem as realiza.

7. Disponibilidade

Buscamos manter a plataforma disponível de forma contínua, mas podem ocorrer interrupções por manutenção ou por indisponibilidade das fontes.

8. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão informadas na plataforma.

9. Contato e foro

Dúvidas: contato@softconsultas.com. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável.